Chính Sách Đổi Trả Hàng

Tái Chế Idea cam kết mang đến sự hài lòng cho khách hàng. Chính sách đổi trả hàng này nêu rõ quy trình đổi trả sản phẩm nếu bạn không hài lòng.

Điều kiện đổi trả

Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng do lỗi của khách hàng.
Sản phẩm phải còn đầy đủ bao bì, tem nhãn và các phụ kiện đi kèm.
Thời gian đổi trả phải trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát hiện lỗi.

Liên hệ với chúng tôi: Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Tái Chế Idea tại đây để thông báo về việc đổi trả hàng và lý do.
Xác nhận: Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu đổi trả của bạn và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.
Gửi trả sản phẩm: Bạn cần đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi trả về địa chỉ: 673 Long Biên, Chương Dương Độ, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam. Phí vận chuyển trả hàng sẽ do Tái Chế Idea chịu trách nhiệm.
Kiểm tra sản phẩm: Sau khi nhận được sản phẩm trả lại, chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm.
Hoàn tiền/Đổi sản phẩm: Nếu đáp ứng đủ điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm cho bạn theo thỏa thuận. Thời gian hoàn tiền/đổi sản phẩm là 7 ngày kể từ ngày chúng tôi nhận được sản phẩm trả lại.